校医院举办“医护礼仪”培训

2015年01月06日 10:27    校医院管理员    点击:[]

医护礼仪是医务工作者在职业活动中个人素质、修养、行为、气质的综合反映,重视职业礼仪也是自己爱岗敬业的体现。为了不断提升校医院的医疗和健康服务品质,校医院于2014年12月29日特邀西安医学院第二附属医院体检中心吴萌老师为全体医务人员做“医护礼仪”培训。

吴萌老师从质量与服务的重要性、服务细节决定成败、以及医务人员礼仪(语言礼仪、行为礼仪、着装礼仪)“等方面进行了系统讲解。吴老师讲课亲和力强,寓教于乐、深入浅出,将自己在公立医院丰富经验与医务人员一起分享,深受大家欢迎。

最后,校医院景院长要求大家,要以此次培训为契机,提高认识,转变观念、改进行为习惯,把所学礼仪知识及时融入医疗服务工作中去。她强调:良好的服务礼仪所表达的是尊重。仪容整洁、热情大方、语言亲切,更能使病人产生亲切感、信任感。只有患者信任医生,才能有安全感,才会积极主动配合医生的治疗。她希望医护人员在给病人医治病痛的同时,也能以自己优良的职业礼仪素养给病人心灵传递一份温暖。

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