2015年4月15日，星期三，校医院景红军院长带领部分职工前往西安医学院第二附属医院进行服务礼仪观摩学习。体检科杨主任、吴萌老师从科室着装及妆容要求，科室接待要求，工作状态自查要求三个方面围绕“自信、自爱、自尊”六字方针进行。杨主任告诉大家：细节彰显文明。在接听电话时首先要自报家门“您好！这里是。。。”；在科室接待要求中提到来有迎声：“您好，请问有什么可以帮助您。”；走有送声：“再见，慢走”；与病人交谈时注意解答清晰、切勿大声呼喊。
这次现场观摩学习，使大家明白了好的服务是一种意识、是一种态度，也是自信、自尊、自爱的一种表现。
